Aklınızdaki Sorular
GÜVEN
Elbette firmamız yasal, kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK ile; ödeme bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ve sitemiz Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETBIS) kaydı doğrulanmış bir sitedir.
Bunun üzerine biz ;
· Sizlere sorunlu, ayıplı ürün satmayacağımıza dair,
· Bilerek ya da isteyerek sizi kandırmayacağımıza dair,
· Görsel ile eve gelen ürün kalitesinin birebir tutacağına dair,
· Belirttiğimiz tarihe yetiştireceğimize dair söz veririz.
Ağzımızdan çıkan sözler ile kaşeli imzalı verilen sözler arasında fark yoktur.
ÜRETİCİ MİYİZ?
Sitemizde ürettiklerimiz dışında, ticaretini yaptığımız ürünler de bulunmaktadır.
TESLİMAT - KURULUM
Bizi en tedirgin eden dolayısıyla en çok dikkat ettiğimiz konu budur.
Bize daha az maliyetli olduğunu bildiğimiz halde ürünlerimizi kargo ile yollamıyoruz. Çünkü kargo özensiz teslim etmektedir ve sorumluluk kabul etmemektedir.
Nasıl yolluyoruz?
Bursa’nın İnegöl ilçesinde faaliyet göstermekteyiz. Üretici bir şehir olan İnegöl’de üreticiler uzun yıllardan beri ürünlerini özel firmalar ile farklı şehirlerdeki toptan müşterilerine yollamaktadır. Bu durum İnegöl’deki bu işi bireysel ya da kurumsal olarak yapan nakliye firmalarının sayısını arttırmış, dağıtım alanını genişletmiştir.
Bu firmalar büyük araçlar ile farklı firmaların ürünlerini toplayıp gideceği ildeki farklı adreslere teslimat yapmaktadır. Biz il merkezlerine ürünlerimizi bu şekilde yollamaktayız. Yalnız bu firmaların çok azı müşterinin evine teslimat ve kurulum yapar. Bizi diğer firmalardan ayıran bir avantajımız da İl merkezine gelen büyük araçtan ürününüzü teslim alıp, size teslim edecek ‘Ara Nakliyat’ olarak adlandırdığımız insanlar ile yıllardan beri çalışıyor olmamızdır.
Özetle, Ana ve Ara Nakliyat olarak iki farklı nakliye firması ile ürünleriniz teslim edilir. Bu firmaların işi mobilya taşımak olduğundan kargo şirketlerine oranla sorun çıkma riski sıfıra yakın olur.
Teslimat ücretsizdir.
Kurulum bazı adreslere ücretsizdir.
Ek bedel istediğimiz adresler de çıkabiliyor.
Teslimat – kurulum yapamadığımız adresler de çıkıyor.
Yani 10 km yakınımızdan da sipariş geliyor, 1512 km’den de sipariş geliyor. (Geldi)
Ürünün içine standart bir teslimat bedeli ekliyoruz, bu bedel il merkezi ya da güzergah üzeri ilçe merkezi teslimatlarını karşılamaktadır. Ama bazen il ya da ilçeye uzak adresler, teslimatı problemli olan yani hem ana hem ara nakliyatın hizmet veremediği adresler çıktığında, ürünü hiç bizle muhatap olmadan siteden alsanız bile temsilcimiz, bu konuda bilgilendirme yaparak, durumu onayınıza sunarak, süreci yürütüyor.
Not : 1512 km’den (Iğdır) gelen siparişten ek bedel almadık.
Sitemizde her sayfanın sağ altında bulunan 'Whatsapp' ikonuna tıklayarak adresinize teslimat konusunda bilgi alabilirsiniz.
Kesin yok demeyelim. Yani ürüne, tutara, ödeme şekline ve özellikle adresinize göre bir değerlendirmek gerekir. Tutarı 10.000 TL’nin altında yapamadığımızı belirtmek isterim.
Mağazadaki fiyatlarımız daha yüksektir, pazarlıklar sonucu sitedeki rakamlara düşer.
ÖDEME SEÇENEKLERİ
Sitemizden kredi kartı ve havale ile ödeme almaktayız. Taksitte vade farkı çıkmaktadır.
Ayrıca, yarı peşinat yarı teslimattan sonra da ödeme alabiliriz. Ürün evinize gelir kurulur, kontrol edersiniz. Kalan tutarı ayrıca gönderebilirsiniz.
SİPARİŞİM NE ZAMAN YOLLANIR?
Siparişiniz sistemimize düştüğü an temsilcimiz mesai saatleri arasında mail ya da kısa mesaj yolu ile sizleri bilgilendirir.
Standart renk ve ölçüdeki ürünler genellikle depomuzda hazır bulunur. 3 iş günü içerisinde yollanır. Tersi durumda üretim ve teslimat süresi ortalama 15 iş günüdür. Özel ölçü, renk değişimi gibi özel istekler bu süreyi değiştirebilmektedir.
ÖZEL İSTEKLER
Sitemizdeki her sayfanın sağ altında bulunan ‘Whatsapp’ ikonuna tıklayarak, ürün renklerindeki, ölçülerindeki taleplerinizi bizlere saat sınırlaması olmadan danışabilirsiniz.
Yada siparişin tamamlanma aşamasındaki ‘Adres Bilgilerim’ bölümünün altında bulunan ‘SİPARİŞ NOTU’ bölümüne yazabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri personelimiz onayınızı almadan üretime başlamayacaktır.
ÜRÜNLERİ GÖREBİLİR MİYİM?
Mağazamız İnegöl’dedir. Sitedeki tüm ürünleri teşhirimize koyma imkanı yok maalesef. Bazı ürünler teşhirimizde bazı ürünler üretimde ya da farklı mağaza teşhirlerinde görülebilir.
SİTEYE ÜYE OLMADAN DA ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Elbette üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Satım alım için sistem size üye girişi sayfası açar ise ‘Üyeliksiz Alışverişe Devam Et’ butonuna tıklayarak devam edebilirsiniz.
Whatsapp'tan da sipariş verilebilir. Temsilcimiz sözleşme hazırlar tarafınıza yollar.